Trafik kazası sonrasında güvenliğinizi sağlamak, kazayı doğru belgelemek ve hasar bildirimini zamanında gerçekleştirmek önemlidir. İzlemeniz gereken dört temel adımı inceleyin.
Aracınızı güvenli şekilde durdurun ve gerekli tedbirleri alın. Yaralanma veya acil tehlike varsa 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın.
Güvenli koşullarda araçların konumunu, plakaları ve hasarlı bölgeleri fotoğraflayın. Şartlar uygunsa kaza tespit tutanağı düzenleyin. Gerekli durumlarda yetkili kolluk birimlerine başvurun.
Trafik ve kasko hasarlarınızı sigorta şirketinizin başvuru kanallarından veya ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden bildirebilirsiniz. Kuver Sigorta, gerekli işlemler ve başvurunuzun takibi konusunda size destek sağlar.
Ekspertiz, onarım ve tazminat süreçlerinde dosyanızın durumunu takip edin. Kuver Sigorta, ilgili sigorta şirketiyle yürütülen işlemlerde bilgilendirme ve takip desteği sunar.
En az iki aracın karıştığı, yalnızca maddi hasarla sonuçlanan ve mevzuatın izin verdiği trafik kazalarında sürücüler kendi aralarında kaza tespit tutanağı düzenleyebilir. Tutanağın doğru ve eksiksiz hazırlanması, sonraki işlemlerin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
Trafik ve kasko hasar bildirimlerinizi ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden telefonla, web portalından veya mobil uygulamayla gerçekleştirebilirsiniz. İhbar sonrasında oluşturulan başvuru numarasıyla sürecinizi takip edebilirsiniz.
Her sigorta branşının hasar bildirim süreci ve belge gereklilikleri farklıdır. Hasar türüne göre ihtiyaç duyulabilecek başlıca belgeleri aşağıdaki kategorilerden inceleyebilirsiniz.